SVE Sulzer Vorsorgeeinrichtung

La SVE Sulzer Vorsorgeeinrichtung rend hommage à ses retraités en leur offrant des fleurs à l'occasion de leur décès, en signe de profond respect. Adriana Capelli et Marianne Hunziker en sont responsables.

Madame Capelli, pourquoi des fleurs à l'enterrement?

Nous avons une relation de longue date avec la plupart des bénéficiaires de rentes. Il nous semble donc approprié de leur dire adieu comme il se doit lors de leur décès. Nous avons opté pour des fleurs, car elles embellissent non seulement la tombe, mais apportent aussi du réconfort aux personnes endeuillées.

Où faites-vous livrer les fleurs?

Les fleurs sont toujours destinées à l'enterrement ou à la cérémonie funéraire. Pour connaître les détails, nous appelons les proches après avoir reçu l'annonce du décès et leur présentons nos condoléances. Nous apprenons alors la date et le lieu de l'enterrement, ainsi que le souhait en ce qui concerne la livraison des fleurs à l'église ou directement sur la tombe.

Pourquoi ne pas envoyer les fleurs directement aux proches?

Nous nous sentons avant tout engagés envers le ou la défunt(e). Les fleurs sont dédiées à nos bénéficiaires de rentes et sont livrées exclusivement au cimetière ou à l'église.

Bouquet ou arrangement - et quelle couleur? Que choisissez-vous?

Nous faisons toujours livrer un grand arrangement, car il n'a pas besoin de vase. De plus, la mousse florale qu'il contient alimente les fleurs en eau pendant un certain temps. Pour ce qui est des couleurs, nous restons toujours en blanc et bleu. Le blanc parce que c'est la couleur du deuil - et le blanc et le bleu comme il s'agit des couleurs de notre entreprise.

Commentaires, réactions?

Les proches sont surtout surpris qu'une institution de prévoyance envoie des fleurs et s'intéresse à leur douleur. Nous recevons pratiquement à chaque fois un message de remerciement, parfois même un appel téléphonique ou une lettre spécialement rédigée pour nous. Cela nous fait plaisir, car cela nous montre que nos livraisons de fleurs sont très appréciées.

Merci beaucoup pour cette interview, Madame Capelli