Présenter ses condoléances par écrit ou de vive voix: règles

La mort est l'une des situations les plus difficiles dans nos rapports avec les autres. Il est particulièrement important d’exprimer ses condoléances aux endeuillés car les étreintes, les appels et les lettres sont réconfortants et montrent qu’on n’est pas seul avec son chagrin.

Les étreintes, les appels et les lettres sont réconfortants et montrent qu’on n’est pas seul avec son chagrin.

Exprimer ses condoléances de vive voix:
évitez les phrases creuses! Dites plutôt: «Je regrette sa disparition» ou «Les mots me manquent». Mais vous pouvez aussi serrer simplement la main ou étreindre la personne sans dire un mot. Ce qui compte, c’est d’être authentique et de montrer sa compassion.

Lettre de condoléances:
rédigez-la si possible immédiatement et faites-le sur une simple feuille de papier blanc. Utilisez une enveloppe blanche (sans bande grise, réservée à la famille en deuil) et affranchissez-la avec un «vrai» timbre (pas avec une vignette imprimée par un automate). Les lettres de condoléances envoyées par fax ou mail sont impensables
(voir paragraphe à part ).